Norwegian-speaking Customer Experience Agent to Barcelona
- Posted 08 September 2024
- LocationBarcelona
- Discipline BPO - Liiketoimintaprosessien ulkoistamispalvelut
- Reference36579
- Julie Nyeggen
Job description
Vil du jobbe i vår klient, på deres nye kontor i Barcelona? Bli med på et team bestående av lidenskapelige individer med fokus på kundeservice, og som har en dokumentert suksesshistorie med å levere eksepsjonell kundeservice til kunder i Norge!
Hvorfor flytte til Barcelona?
Med sitt solrike vær, vakre strender og pulserende kultur, er Barcelona en av de mest spennende byene i Europa. Du vil kunne nyte en høy levestandard, fantastisk mat og vin, og enkel tilgang til resten av Europa. Vårt moderne kontor ligger midt i byen, slik at du kan dra nytte av alt byen har å tilby.
Vi søker norsktalende kundeservicekonsulenter til spennende jobb i Barcelona, Spania.
Arbeidsoppgaver:
- Svare på kundeforespørsler via chat, telefon, sosiale medier og e-post
- Gi kunder informasjon om produkter og tjenester
- Forske på nødvendig informasjon ved hjelp av tilgjengelige ressurser
- Identifisere kundens behov
- Håndtere og løse kundeklager
- Opprettholde et oppdatert kundesystem
- Identifisere og eskalere prioriterte problemer
- Følge opp kundesamtaler der det er nødvendig
Krav:
- Sterk preferanse for kandidater som bor i Barcelona, Spania; vi vil også vurdere kandidater som er villige til å flytte til Barcelona
- Morsmål/fluent i norsk (muntlig og skriftlig), med gode engelskferdigheter
- Sterkt fokus på kundeorientering (tidligere erfaring innen kundeservice er en fordel)
- Tilgjengelig for å jobbe i skift (internasjonalt call-senter)
- Kontorbasert
- Sterk PC-kompetanse
Ferdigheter:
- Du er målrettet, proaktiv og effektiv
- Positiv og profesjonell
- Sterk kommunikator - muntlig og skriftlig
- Villig til å gå utover for å overgå kundenes forventninger
- Sterk tidsstyring
- Nøyaktig og i stand til å følge prosesser og prosedyrer
Hvis du er klar til å ta det neste steget i karrieren og bli med i et selskap som verdsetter sine ansatte og kunder, vil vi gjerne høre fra deg. Søk nå og ta det første skrittet mot en spennende ny mulighet i Barcelona!
Om Nordic Jobs Worldwide
Vi er en profesjonell nordisk rekrutteringsspesialist med fokus på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.
Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå, og vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter. I løpet av de siste to årene har vi rekruttert og hjulpet over 1000 nordiske foredragsholdere til drømmejobben med våre partnere i over 30 forskjellige land.