Letar du efter ett jobb i solen med boende inkluderat? Nu söker vi svensktalande kundtjänstproffs till vårt klients team i Lissabon, Portugal. Vår klient är ett nordiskt underhållningsföretag som erbjuder streamingtjänster med fokus på filmer, serier och livesport. Här får du chansen att arbeta i en dynamisk och internationell miljö, där du hjälper kunder att få en bättre upplevelse av deras streamingtjänst.

Arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare kommer du att hantera användarfrågor via telefon, e-post, chatt och sociala medier. Dina huvuduppgifter inkluderar:

• Hjälpa användare med registrering och inloggning
• Lösa problem med streaming, buffring och uppspelning
• Ge support för kompatibilitet, installation och enhetsinställningar
• Hantera prenumerationer och betalningsfrågor
• Assistera med pauser eller avbokningar av prenumerationer
• Samla in och förmedla feedback från användare för att förbättra plattformen

Du kommer att arbeta för att säkerställa en hög nivå av kundnöjdhet och snabb respons över alla plattformar.

Din profil

• Stark kundservicementalitet med ett lösningsorienterat förhållningssätt
• Utmärkta kommunikationsfärdigheter, både muntligt och skriftligt
• Förmåga att förhandla och behålla lugnet, även under press
• Ansvarstagande och målmedveten
• Intresse för att leverera bästa möjliga kundupplevelse
• Engagemang för att upprätthålla hög kundnöjdhet i varje interaktion

Förmåner

Att arbeta för vår klient är en fantastisk möjlighet för dig som vill växa inom ett globalt företag med stora resurser. De vill investera i dig som har ambitioner att ha en framgångsrik karriär och därför har motivationen att lägga ner den lilla extra ansträngningen. Det finns stora utvecklingsmöjligheter och intern rekrytering är mycket vanlig. Vår klient är mycket noga med att alla anställda trivs på jobbet och att det råder en god atmosfär mellan medarbetarna. De har veckovisa evenemang för all personal. Det kan vara vindsurfing, yogalektioner eller fotbollsturneringar. Dessutom har de veckovisa fredagsöl på sin takterrass.

• En unik möjlighet att bo, arbeta och lära känna ett helt nytt land och dess kultur
• Boende i en företagslägenhet
• En gratis flygbiljett hem varje år (inom EU)
• Återbetalad flygbiljett ner till Lissabon
• Karriärmöjligheter i en mångkulturell miljö
• Möjlighet att arbeta tillsammans med ledare från olika branscher
• Stabila arbetsförhållanden och utvecklingsplaner
• Privat sjukförsäkring efter 6 månaders anställning
• Gratis portugisisk språkkurs, vattensport, fester och mer!

Att leva och arbeta i Lissabon

Lissabon är Portugals huvudstad och har cirka 500 000 invånare i stadens centrala delar och cirka 2,8 miljoner i hela storstadsområdet. I Lissabon finns det mycket att göra. Staden ligger nära havet och erbjuder bra shopping, nattliv och har en otrolig kulturell arv med många vackra, gamla byggnader. På Portugals "riviera", i västra Lissabon, ligger de populära badorterna Estoril och Cascais. Estoril är hem för Europas största kasino. Under större delen av året erbjuder Lissabon ett behagligt klimat och soligt väder. Som ett resultat har Lissabon och Portugal blivit populära resmål för europeiska resenärer. Klimatet är vad som kallas subtropiskt – medelhavsklimat, vilket innebär att det har milda vintrar och varma till heta somrar. Allt fler skandinaver har fått intresse för Portugal och många tror att Lissabon kommer att bli det nya Barcelona. Lissabon har allt annat att önska. Sol, värme, nattliv, avslappnad livsstil, shopping, kultur, storstad, parker och naturligtvis surfing.

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide är ett professionellt nordiskt rekryteringsföretag fokuserat på att koppla samman kandidater från Sverige, Finland, Norge och Danmark med företag från hela världen.

Nordic Jobs Worldwide är störst i Norden på språkrekrytering, med kontor i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta och Lissabon. Vi matchar de mest spännande jobben med nordiska talanger i hela världen. Vi har hjälpt över 3000 personer att hitta sitt drömjobb med våra 300+ partners i över 30 olika länder.