Har du erfaring med professionel kundeservice og salg med en passion for mode? Du har nu chancen for at Arbejde med et af de mest kendte luksusmærker, der findes! Vores kunde i Bruxelles søger nu dansktalende Client Advisors til deres team.

Virksomhedens service- og leveringsløfte:

"Hvem du end er, uanset formålet med dit besøg, vil jeg værdsætte vores tid sammen. Jeg vil vove at opdage, hvem du er, og opmuntre dig til at være tro mod dig selv. DU vil stole på mig som din personlige rådgiver. Vi vil opbygge en ægte relation over tid. Hver gang du besøger vores butikker, vil du føle dig beriget!"

Overordnede opgaver

Som kundeadvisor i vores kundeservicecenter vil du være en ambassadør for mærket og sikre, at hver kunde behandles i overensstemmelse med vores løfte. Du vil stræbe efter at opdage dine kunder og deres behov og guide dem gennem mærket. Du vil proaktivt nå ud til dine kunder for at opnå individuelle og teammål.

Arbejdsopgaver & Ansvar

Hovedansvarsområder

• Byde hver kunde velkommen og give den bedste kundeoplevelse
• Være ansvarlig for at besvare alle indkommende henvendelser fra kunder via flere kanaler: Telefon, e-mail og sociale medier
• Rådgive kunder om mærket og alle produktkategorier
• Samarbejde med kunder for at udvikle langsigtede relationer og bruge forskellige kundeværktøjer for at fremme mærkeloyalitet
• Sikre, at du maksimerer hver salgs mulighed, samtidig med at du arbejder mod de mål, mærket har sat
• Præstere som holdspiller og deltage i alle aktiviteter, der bidrager til de overordnede mål for kundeservice
• Lære og mestre mærke- og produktkendskab
• Følge virksomhedens politikker og procedurer

Sprog

Flydende i mindst ét af disse sprog: norsk, svensk, fransk, tysk, polsk, portugisisk, italiensk, spansk, dansk og finsk Gode engelskkundskaber (mundtligt og skriftligt)

Grundlæggende kvalifikationer

• Stor fortrolighed med IT-værktøjer
• Stærke interpersonelle færdigheder

Foretrukne kvalifikationer

• Erfaring inden for luksusdetailhandel/gæstfrihedsindustrien - stærk passion for luksusuniverset

Forventede holdninger og færdigheder

• Nysgerrighed
• Smidighed
• Empati
• Kommerciel tankegang
• Passion for mærket
• Professionel holdning
• Interpersonelle færdigheder
• Ansvar & Ejerskab

Lyder dette som en interessant og spændende mulighed for dig? Send dit engelske CV til os via "Ansøg knappen" nu, så vil vores rekrutteringsteam kontakte dig!

Om Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide er en professionel nordisk rekrutteringsvirksomhed, der fokuserer på at forbinde kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med virksomheder fra hele verden.

Nordic Jobs Worldwide er det største sprogbaserede rekrutteringsbureau i Norden med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta, Suriname og Lissabon. Vi matcher de mest spændende jobs med nordiske talenter verden over. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med at finde deres drømmejob med vores 300+ partnere i over 30 lande