Er du en serviceorientert person som brenner for å skape fantastiske kundeopplevelser? Vi søker nå en kundeveileder til vår kundes team i Göteborg!
Om rollen: Som kundeveileder vil du være ansvarlig for å håndtere innkommende telefonsamtaler, e-poster og chat for en ledende elektronikkforhandler i Norden. Kundetilfredshet er vår høyeste prioritet, og vi søker en kollega som er opptatt av å levere optimal kundeservice. Du vil hjelpe våre norske kunder på best mulig måte, og svare på deres spørsmål rundt produkter, leveringstider og fakturaer.
Arbeidsoppgaver:
Håndtere innkommende telefonsamtaler, e-poster og chat.
Jobbe mot å nå mål relatert til KPI-er.
Arbeide i henhold til rutiner og retningslinjer
Bidra til et positivt arbeidsmiljø
Erfaring og kvalifikasjoner:
Erfaring fra kundeservice er en fordel, men ikke et krav.
Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig.
Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og arbeide under press.
Løsningsorientert og med evne til å ta initiativ.
Grunnleggende datakunnskaper og evne til å lære nye systemer raskt.
Fleksibilitet og evne til å tilpasse seg skiftarbeid.
Videregående skole er nødvendig.
Praktisk informasjon:
Oppstart 27.juni!
Opplæring: Du vil få 3 ukers opplæring for å bli komfortabel i stillingen.
Arbeidstider: Mandag- fredag i tidsrommet 08.30 - 22.00 (roterende skfit). Noen helgevakter vil forekomme.
Selskapet tilbyr:
Muligheter i et internasjonalt BPO-firma!
Gode lønns- og bonusordninger
Velværetilskudd på 3500 kr/år, og tilgang på gratis treningssenter
Hvis du ønsker å være en del av et dynamisk team og bidra til å gi vår klients kunder den beste servicen, oppfordrer vi deg til å søke! Aktuelle søkere blir kontaktet fortløpende.
Nordic Jobs Worldwide
Nordic Jobs Worldwide er et profesjonelt nordisk rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med bedrifter fra hele verden.
Nordic Jobs Worldwide er Nordens største rekrutteringsbyrå innen språkrekruttering, med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lisboa. Vi matcher de mest spennende jobbene med nordiske talenter over hele verden. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med å finne drømmejobben sin med våre 300+ partnere i over 30 land.
