Har du erfaring med professionel kundeservice og salg med en passion for mode? Du har nu chancen for at Arbejde med et af de mest kendte luksusmærker, der findes! Vores kunde i Bruxelles søger nu dansktalende Client Advisors til deres team.
Virksomhedens service- og leveringsløfte:
"Hvem du end er, uanset formålet med dit besøg, vil jeg værdsætte vores tid sammen. Jeg vil vove at opdage, hvem du er, og opmuntre dig til at være tro mod dig selv. DU vil stole på mig som din personlige rådgiver. Vi vil opbygge en ægte relation over tid. Hver gang du besøger vores butikker, vil du føle dig beriget!"
Overordnede opgaver
Som kundeadvisor i vores kundeservicecenter vil du være en ambassadør for mærket og sikre, at hver kunde behandles i overensstemmelse med vores løfte. Du vil stræbe efter at opdage dine kunder og deres behov og guide dem gennem mærket. Du vil proaktivt nå ud til dine kunder for at opnå individuelle og teammål.
Arbejdsopgaver & Ansvar
Hovedansvarsområder
Byde hver kunde velkommen og give den bedste kundeoplevelse
Være ansvarlig for at besvare alle indkommende henvendelser fra kunder via flere kanaler: Telefon, e-mail og sociale medier
Rådgive kunder om mærket og alle produktkategorier
Samarbejde med kunder for at udvikle langsigtede relationer og bruge forskellige kundeværktøjer for at fremme mærkeloyalitet
Sikre, at du maksimerer hver salgs mulighed, samtidig med at du arbejder mod de mål, mærket har sat
Præstere som holdspiller og deltage i alle aktiviteter, der bidrager til de overordnede mål for kundeservice
Lære og mestre mærke- og produktkendskab
Følge virksomhedens politikker og procedurer
Sprog
Flydende i mindst ét af disse sprog: norsk, svensk, fransk, tysk, polsk, portugisisk, italiensk, spansk, dansk og finsk Gode engelskkundskaber (mundtligt og skriftligt)
Grundlæggende kvalifikationer
Stor fortrolighed med IT-værktøjer
Stærke interpersonelle færdigheder
Foretrukne kvalifikationer
Erfaring inden for luksusdetailhandel/gæstfrihedsindustrien - stærk passion for luksusuniverset
Forventede holdninger og færdigheder
Nysgerrighed
Smidighed
Empati
Kommerciel tankegang
Passion for mærket
Professionel holdning
Interpersonelle færdigheder
Ansvar & Ejerskab
Lyder dette som en interessant og spændende mulighed for dig? Send dit engelske CV til os via "Ansøg knappen" nu, så vil vores rekrutteringsteam kontakte dig!
Om Nordic Jobs Worldwide
Nordic Jobs Worldwide er en professionel nordisk rekrutteringsvirksomhed, der fokuserer på at forbinde kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med virksomheder fra hele verden.
Nordic Jobs Worldwide er det største sprogbaserede rekrutteringsbureau i Norden med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta, Suriname og Lissabon. Vi matcher de mest spændende jobs med nordiske talenter verden over. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med at finde deres drømmejob med vores 300+ partnere i over 30 lande
