För den som älskar att resa och vill hjälpa andra att upptäcka världen, är detta den perfekta jobbmöjligheten!

Som resebyrå-agent får du möjligheten att hjälpa vår klients kunder att boka resor via telefon, e-post och sociala medier, samt att hantera deras bokningssystem. Men det är inte allt - en viktig del av din roll är också att marknadsföra och sälja fantastiska flygtilläggsprodukter, vilket innebär att du får möjligheten att ge kunder en ännu mer komplett resupplevelse med extra komfort och bekvämlighet.

Vår klient strävar alltid efter att ge sina kunder den bästa möjliga service och upplevelse, och för att säkerställa det, söker de efter personer med en vänlig och hjälpsam inställning. Du kommer att vara en viktig del av deras team som är dedikerat till att hjälpa sina kunder att resa med sinnesro och säkerhet.

Så om du vill ha en spännande och givande karriär inom resebranschen, där du får hjälpa människor att uppleva världen på ett oförglömligt sätt, då är detta jobbet för dig! 

Ansöka idag och bli en del av vår klients team och hjälp kunder att upptäcka världen!

Ansvarsområden:

• Ta emot inkommande samtal, e-postmeddelanden och förfrågningar på sociala medier
• Säkerställa och tillhandahålla servicekvalitet till kunderna. Det vill säga hantera förfrågningar och klagomål från kunder på ett professionellt sätt
• Hantera inställda flyg och ombokningar
• Utveckla och rekommendera ändringar av befintliga metoder &rutiner för att öka noggrannheten, effektiviteten och lyhördheten på avdelningen
• Rapportera tekniska problem, kunders klagomål och andra problem
• Njut av och uppmuntra till att arbeta med försäljning
  
  

Du som söker bör ha:

• Modersmål för svenska (muntligt och skriftligt)
• Utmärkt behärskning av det engelska språket
• Erfarenhet inom kundservicesektorn
• Erfarenhet av att arbeta med KPI:er
• GDS-kunskap är en fördel (Amadeus eller Sabre)
• Datorkunskap
• Utmärkt kommunikationsförmåga
• Kvalitetsfokus och multitasking i en miljö med högt tempo
• Förmåga att hantera förändringar och arbeta under press
• Spela för att vinna
• Ansvarsskyldighet & samarbete
• Brådskande att vara utmärkt
  
  

Företaget erbjuder:

• Chansen att arbeta i en miljö med högt tempo och växa professionellt
• En avslappnad och rolig arbetsmiljö där du kan njuta av daglig frukost, spela pingis eller delta i yogalektioner
• Konkurrenskraftig månadslön + 2 extralöner per år
• Gratis privat sjukförsäkring
• Modern, ljus öppen kontorsplan som sträcker sig över 4000 ㎡

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide är ett professionellt nordiskt rekryteringsföretag fokuserat på att koppla samman kandidater från Sverige, Finland, Norge och Danmark med företag från hela världen.

Nordic Jobs Worldwide är störst i Norden på språkrekrytering, med kontor i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta och Lissabon. Vi matchar de mest spännande jobben med nordiska talanger i hela världen. Vi har hjälpt över 3000 personer att hitta sitt drömjobb med våra 300+ partners i över 30 olika länder.