Är du passionerad om utbildning och att utveckla andra? Vill du arbeta i en dynamisk miljö på ett globalt företag med stark närvaro i Stockholm? Vi söker en engagerad Trainer som vill hjälpa till att förbereda och utveckla vår klients team för att nå sin fulla potential. Som en del av vår kunds team kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa hög kvalitet och kontinuerlig utveckling i vårt arbete. Vår kund är ett globalt företag med stor internationell närvaro och erbjuder många tillväxtmöjligheter för sina medarbetare.

Om rollen:

Som Trainer ansvarar du för att ge högkvalitativ utbildning till nyanställda för att förbereda dem inför deras roller. Du kommer också att hjälpa nuvarande team att uppdatera sina kunskaper och förbättra sina prestationer. Genom att använda effektiva utbildningsmetoder bidrar du till både individers och teamets utveckling och företagets framgång.

Ansvarsområden:

Planera och genomföra utbildningar för nya och befintliga medarbetare

Stötta utbildningschefen med att mäta och övervaka utbildningsresultat

Övervaka och coacha deltagarna för förbättringar

Ge konstruktiv feedback och bedömningar

Identifiera och åtgärda kompetensluckor samt förbättra arbetsprocesser

Dokumentera utbildningshistorik och rapportera till intressenter

Krav:

Svenska på modersmålsnivå eller C1 samt goda kunskaper i engelska (B2+)

Starka kommunikations- och presentationsegenskaper

Erfarenhet av att arbeta i team och i kundtjänstmiljöer

Goda kunskaper i MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

Minst 2 års erfarenhet som Trainer inom kundservice

Erfarenhet från fintech, bank eller relaterade områden är meriterande

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide är ett professionellt nordiskt rekryteringsföretag fokuserat på att koppla samman kandidater från Sverige, Finland, Norge och Danmark med företag från hela världen.

Nordic Jobs Worldwide är störst i Norden på språkrekrytering, med kontor i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta och Lissabon. Vi matchar de mest spännande jobben med nordiska talanger i hela världen. Vi har hjälpt över 3000 personer att hitta sitt drömjobb med våra 300+ partners i över 30 olika länder.