Vi leder efter en meget motiveret og teknisk dygtig person til at blive en del af Tech Support Team for en verdensberømt teknologivirksomhed. Som teknisk support- og brugeraktiveringsrepræsentant får du en unik mulighed for at spille en vigtig rolle i at levere førsteklasses assistance til vores kunder, fejlsøge tekniske problemer og hjælpe dem med at maksimere deres brug af højteknologiske produkter.

Transcom er et globalt fællesskab af eksperter inden for kundeoplevelser. Alle er kvikke, nysgerrige, drevne, livslange elever og engagerede i verdens mest elskede brands. Vi leder efter en dansktalende ekspert inden for teknisk support og brugeraktivering, som elsker at hjælpe andre, brænder for at levere fremragende kundeservice og har en ægte passion for teknologi og AI – og vi vil have dig med på holdet. Dette er den perfekte mulighed for en teknisk kyndig person.

Hvad kan vi tilbyde dig?

Hos os fremmer vi et internationalt og inkluderende miljø, hvor du vil føle dig støttet, opmuntret og velkommen fra dag ét. Vi er engagerede i din vækst og succes:

• Spydspidsteknologi – vær på forkant med teknologi og arbejd med de nyeste teknologiprodukter og innovationer;
• Karriereudvikling – vi tilbyder solide faglige udviklingsprogrammer, mentorordninger og muligheder for avancement inden for vores mangfoldige kundeserviceteam. Dette er din chance for at vokse og udvikle dig i en dynamisk og tempofyldt branche;
• Gør en reel forskel – forbedr brugernes liv direkte ved at løse deres tekniske udfordringer og guide dem til at maksimere værdien af deres enheder. Din rolle er afgørende for at sikre, at vores brugere får det meste ud af deres teknologi, og du gør en reel forskel i deres liv;
• Fast fuldtidskontrakt;
• Yderligere personalegoder.

Bliv en del af os som teknisk support- og brugeraktiveringsekspert!

Vores klient er markedsførende inden for fremtidens teknologi. I denne rolle fungerer du som brobyggeren for brugeren. Du lytter til og forstår vores brugeres spørgsmål og sikrer, at de forstår, hvordan de bedst kan komme videre. Dit arbejde vil ikke blot bestå i at løse problemer; du sikrer, at brugeren får det optimale ud af deres teknologiske produkt, mens du anvender de nyeste og mest avancerede teknologiværktøjer i dit daglige arbejde. Dine primære opgaver vil være at bruge din dybtgående teknologiske viden til at diagnosticere og løse komplekse problemer og samtidig være en forkæmper for vores kunder, varetage deres behov og levere enestående service.

Hvad leder vi efter:

• Du behersker engelsk godt (B2+), både skriftligt og mundtligt;
• Stor interesse i fejlfinding af hardware og software på forskellige elektroniske enheder;
• Passion for at lære og forstå operativsystemer som Android og iOS samt almindelig software;
• Begejstring for problemløsning og naturlig tilbøjelighed til at diagnosticere og fejlfinde tekniske problemer;
• Positiv indstilling og stærk evne til at håndtere stress effektivt;
• Fremragende lyttefærdigheder og stor interesse i at opbygge stærke relationer med kunder;
• Kreativt mindset og ressourcestærk i at finde innovative løsninger og alternative tilgange;

Hvordan er livet hos os?

Vi har over 30.000 kundeoplevelseseksperter i 29 lande med 90 lokationer og tilbyder tjenester på 33 sprog til internationale brands i forskellige industrier. På grund af vores nylige succes udvider vi vores prisbelønnede team og investerer i vores medarbejdere. Hos Transcom er vi kompromisløst engagerede – over for vores kunder og hinanden. Hver dag starter nogen deres rejse hos os. De tager det potentiale, de har i dag, og omsætter det til fremtidige færdigheder. De bliver anerkendt for at arbejde hårdt, være teamspillere og støtte andre. For at skabe positiv og varig forandring i deres teams og lokalsamfund. Sådan er vi. Her bryder vi os om hinanden og taler sammen. Du bliver inkluderet, præcis som du er, fra dag ét. Og med den rette tankegang er der ingen grænser for, hvor langt vi kan nå sammen. Vi er engagerede i din vækst og succes.

Hvis din profil matcher det, vi søger, inviterer vi dig til et af vores digitale interviews. Her vil vi give dig mere information om stillingen og lære dig bedre at kende. Interviews vil finde sted løbende, så send din ansøgning hurtigst muligt.