Är du intresserad av att jobba inom reseindustrin för ett norskt företag? Hurtigruten i Tallinn, Estland, söker en engagerad och kundorienterad resekonsult till sitt team på norska marknaden!
Som resekonsult kommer du att ansvara för att ge kunder professionell vägledning och service samt identifiera och maximera försäljningsmöjligheter. Du blir en viktig del av teamet som arbetar för att skapa en positiv kundupplevelse för Hurtigrutens befintliga och potentiella kunder.
Arbetsuppgifter:
Erbjuda konsultativ försäljning och service till kunder genom alla kommunikationskanaler
Identifiera kundernas behov och svara professionellt och snabbt
Utnyttja alla möjligheter att omvandla kunder genom inkommande eller utgående kontakt
Lägga in, uppdatera och dokumentera all kundinformation i systemet enligt standardprocedurer
Följa upp kundkontakter vid behov
Identifiera och eskalera problem för att säkerställa lösning
Hantera och lösa kundklagomål och säkerställa kundnöjdhet
Vara tillgänglig för krisutbildning och support under jourtjänst vid behov
Utföra uppgifter från direkt överordnad
Arbeta i skift, måndag-fredag 09.00-19.00, vissa lördagar 09.00-15.00
Kvalifikationer:
Gymnasial utbildning
Tidigare erfarenhet av kundservice eller resebranschen
Erfarenhet av telefonförsäljning – inkommande och utgående
Kunskap om Microsoft Office
Nordiska språkkunskaper på modersmålsnivå / goda engelskkunskaper – både skriftligt och muntligt
Personliga egenskaper:
Vara en förebild för Hurtigrutens kärnvärden
Främja den proaktiva försäljningskulturen
Mycket goda kommunikations- och invändningshanteringsegenskaper
Dokumenterad förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
Förmåga att hantera stress och arbeta i ett snabbt tempo
Resultatinriktad och noggrann
Självdriven arbetsstil och goda planeringsförmågor
Hurtigruten erbjuder:
En spännande och utmanande tjänst i ett globalt företag, möjlighet att arbeta med ett engagerat och kunnigt team, en bra arbetsmiljö med fokus på trivsel och utveckling, samt konkurrenskraftig lön och förmåner.
Hurtigruten:
Hurtigruten är ett norskt reseföretag med huvudkontor i Tromsø. Företaget bedriver kustkryssningar längs den norska kusten och har verksamhet i Antarktis och på Svalbard. Hurtigruten är ett av Norges mest kända företag och är en populär turistattraktion för både norska och utländska besökare.
Hurtigruten erbjuder en spännande och utmanande tjänst i ett globalt företag, möjlighet att arbeta med ett engagerat och kunnigt team, en bra arbetsmiljö med fokus på trivsel och utveckling, samt konkurrenskraftig lön och förmåner.
Nordic Jobs Worldwide
Nordic Jobs Worldwide är ett professionellt nordiskt rekryteringsföretag fokuserat på att koppla samman kandidater från Sverige, Finland, Norge och Danmark med företag från hela världen.
Nordic Jobs Worldwide är störst i Norden på språkrekrytering, med kontor i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta och Lissabon. Vi matchar de mest spännande jobben med nordiska talanger i hela världen. Vi har hjälpt över 5000 personer att hitta sitt drömjobb med våra 400+ partners i över 40 olika länder.
